"果真太离谱了好利来 丝袜，网购那么久，没见过这么会玩笔墨游戏的商家。"
河北邯郸的崔阳最近在某电商平台下单一款抽纸，商品规格为 150 张 ×6 包，终局收到后惟有 3 包，照旧 100 抽的。对此商家的讲授是，150 张 ×6 包即是 900 张纸，100 抽的纸是三层的，一包 100 抽的纸巾不错看作 300 张纸，900 张即是 3 包，"并莫得发错"。
"纸还能一张分红三张用？"崔阳不成摄取店家的说法，央求退款，对方不欢跃，他又央求平台介入。最终，平台欢跃了崔阳的仅退款请求。
崔阳的碰到并非个例。《法治日报》记者走访发现，连年来，在电商平台上，一些商家在宣传商品时，时常以超廉价、实惠装等动作营销噱头，消耗者成绩后才发现被商家的"图文游戏"绕了进去，掉进消耗陷坑。
本年 2 月初，山东临沂的大学生吴鑫刚买 3 个多月的机械键盘坏了，不亮灯、开机没反应。他关连客服调养时，对方却暗意质保期已过，应当由吴鑫我方维修。
"我下单时，这款键盘的宣传图明明在矜重位置写着‘ 6 个月质保，可退可换’，我把关连图片给客服发往日后，对方却将底部一瞥很小的笔墨标出，上头写着‘以 3 个月质保为准’。要是不仔细看很丢丑到。"吴鑫说，他将关连凭据发给官方客服，当今照旧到手退款。
本年事首，湖北武汉的李珂在某店铺花 13.9 元下单了商品称号为"买 3 送 3 "的袜子套装，但收到货后惟有 3 双袜子。
李珂回忆说，下单时，商品图片中有 6 双袜子，傍边的小字也写着"买 3 送 3 "。他臆测客服，客服讲授，"买 3 送 3 "即是字面意旨酷好，一共发 3 双好利来 丝袜，不是稀奇再救助 3 双。且商品图片傍边还有一瞥小字，写的是"买 3 双发 3 双装（品性胜过）6 双"。对此客服的讲授是，"咱们家单只袜子很雄厚，一对顶两双"。
还有消耗者反馈，其在某网店购买吸尘器，在商品详情页有一张配件图片，上头用矜重标笔墨写着"搭配使用，更自在"，让东谈主以为配件是买吸尘器自带的，终局到手后才发现惟有吸尘器，回头看那张配件图片，蓝本在底部还有一瞥相称小的笔墨："官方配件，可单独购买。"
记者采访发现，这么的"图文游戏"所涉商品价钱时时不高，一些消耗者即使念念维权，可一念念到破耗的时辰元气心灵可能比商品价值还要高，也只好无奈烧毁。
"本念念着买个垃圾袋不会遇到什么坑，终局照旧被我碰到了。"本年 1 月，浙江诸暨的刘宇在某网购平台刷到一款廉价促销的垃圾袋，商品通顺写的是"买 5 送 5，共 10g ""买 50 送 50，共 100g " …… 此外莫得任何地点写明垃圾袋的数目。结合商品详情信息，刘宇认为这里的" g "应该指的是"个"，是以花 4 元多下单了"买 50 送 50 "的选项。终局，以为能收到 100 个垃圾袋的他，阻隔快递却只看到薄薄一卷垃圾袋，外包装上写着 25 件。
"垃圾袋数目是否有问题？"刘宇刚把这句话发给客服，对方就平直发来一段话："咱们垃圾袋一个是 4g，100g 是 25 个垃圾袋。"按照客服的讲授，" g "指的是分量单元。这番讲授让刘宇啼笑王人非，"没念念过垃圾袋还能按分量卖，还好钱未几，只可自认熬煎"。
这种"图文游戏"为何会大都存在？
山东德衡讼师事务所主任姜保良认为，原因在于商家犯法资本与收益失衡。现行消耗者权柄保护法、告白法章程了诞妄宣传需抵消耗者进行抵偿，对"图文游戏"此类情状的料理常适用消耗者权柄保护法第五十五条，按价款三倍抵偿（不及 500 元补足）。现行法律针对小额商品诈骗的料理力度不及，难以酿成威慑。商家受利益驱使，通过这种式样能以低资本得到高利润。
电商平台监管难度大。电子商务法第三十八条条款平台对磋议者禀赋审核，但电商平台商品种类粘稠、商门户量宏大，对商品面目的信得过性审核多依赖算法，易被"图文"侧目。举例，商家标注"迷你款（尺寸见详情）"但详情页字体微细，平台技巧筛查难以识别。
消耗者隔离缺位、维权资本高。一方面，存在"图文游戏"情状的网购商品大多价钱便宜、数目宽广且标注隐秘，消耗者时时难以察觉。部分消耗者贫困隔离才气，易被误导；另一方面，消耗者若通过民事诉讼阶梯维权，即使适用浅近轨范，诉讼耗时可能跳动 3 个月，而抵偿金额仅几十元，因此多数消耗者在发现货分歧板后选拔千里默。
北京瀛和（沈阳）讼师事务所讼师刘国照认为，"图文游戏"毁伤消耗者经济利益，使消耗者买到与预期不符的商品；影响消耗者购物体验，裁汰消耗者对电商平台及商家的信任度，增多消耗者购物的元气心灵资本和时辰资本。对商场而言相通存在灰心影响，破裂商场平正竞争环境，搅扰商场规律，影响商场健康发展，阻挠电商行业的可抓续发展。
如何着重商家运用"图文游戏"树立消耗陷坑？
姜保良冷漠，细化法律章程，加大监管力度明确"图文游戏"等误导消耗者步履的界定轨范和料理确定，进步犯法资本，如增多罚金金额、边界商家磋议等；明确条款商品主图必须展示什物与参照物的比例尺，如硬币、A4 纸等。主宰部门依期开展专项整治行为，加大对电商平台和商家的查验频率和力度，严格审查商品信息和宣传骨子。
落实平台背负，完善平台机制。强化审核机制，平台运用大数据、东谈主工智能等技巧，对商品图文信息进行及时监测和智能审核，同期增多东谈主工审核次第，进步审核准确性。平台成就商家书用评价体系，对存在"图文游戏"等违章步履的商家进行扣分、降权、限流等料理，严重的赐与清退，斥地消耗者举报通谈。
增强消耗者维权坚硬，转换维权通谈。通过媒体、社区等多种渠谈，宣传消耗维权常识，进步消耗者隔离"图文游戏"等消耗陷坑的才气。成就方便的消耗者投诉举报渠谈，如斥地有利的投诉热线或在线投诉平台，同期简化维权经过，进步维权效果。
"不错为消耗者提供法律挽回，裁汰维权资本，如斥地公益讼师团队为消耗者提供免费照料和代理劳动。同期股东电商行业成就自律组织，制定行业表率和轨范，教导商家诚信磋议。对恪守表率的商家给予赏赐和奖励，对违章商家在行业内通报月旦。"刘国照说。
色情直播（开首：法治日报）好利来 丝袜